冷藏展示柜作为一种商超、便利店、酒店、饭店等常用的商用冷藏设备，占据了国内冷柜市场的重要份额。然后当前电子商务的发展对冷链物流需求的快速提升，市场中冷藏展示柜的品牌如雨后春笋纷纷出现，但是作为一种技术含量较高的制冷设备，市场中也是鱼龙混杂，大大增加了商用客户的选择成本。
鉴于此，国家统计局中国统计信息服务中心大数据研究实验室，依据新华网提供舆情，中国质量新闻网提供质量信息的大力支持，对国内的冷藏展示柜品牌进行了一次全面客观的调研。
本次调研的品牌健康度维度中，冷藏展示柜行业消费者的重点投诉主要集中三包、维修及时、态度、投诉等服务方面。冰熊、穗凌和金城位列榜单三甲，而在其他维度表现不错的海尔、新飞、三洋等品牌，虽然其知名度和企业形象表现良好，但其在售后三包、维修和服务态度等方面的负面投诉较多，故在品牌健康度中受损严重，从而影响了网络口碑指数中的表现。
此次报告也显示，澳柯玛等品牌，在质量、售后、口碑棘爪、消费者评价等多个方面都稳居前列，位列国内冷藏展示柜口碑第一名。